전력공급영업점 종합감독관리시스템 솔루션

시나리오 소개

이 방안은 고화질, 지능, 사물인터넷, 3G 응용기술을 전면적으로 채용하여"표준화, 일체화, 지능화"설계원칙하에서 마케팅업무와 융합하여 시각화마케팅관리를 실현하고 인터넷성회사가 전 성 전력공급영업청관리를 진행하는 응용장면에 적용된다.

배경과 과제

전력공급영업점은 고객이 전력사용업무를 처리하는 주요창구로서 사업일군의 일언일행은 모두 기업의 서비스품질과 브랜드형상을 과시하고있으며 전력공급기업은 영업점이라는 대외서비스창구의 건설에 대해 매우 중시하고있다.이와 동시에 전력공급영업점은 대량의 현금거래를 산생하게 되는데 현장방비력량이 취약하여 전력공급영업점의 안전보위사업을 홀시해서는 안된다.
작업자의 서비스 품질을 촉진하고 규범화하며 영업점의 안전 관리를 강화하기 위해 영상 감시 시스템은 전력 공급 영업점에 대량으로 응용되었다.전력공급영업점은 또 소방경보, 안전경비, 출입문 등 시스템을 배치하여 대부분 독립적으로 운행함으로써 시스템의 고효률을 엄중히 낮추었다.이런 배경에서 전력공급영업점 종합감독관리시스템이 생겨났다.
현 단계에서 종합 감독 시스템이 직면한 주요 문제:
통합 모니터링의 어려움 - 보조 하위 시스템이 각각 독립적으로 운영되기 때문에 여러 시스템의 종합 모니터링, 집중 관리를 하기 어렵다. 어느새 시스템의 효율성을 낮추고 시스템의 관리 비용을 증가시킨다.
업무 융합이 적다-영상 감시 시스템은 대부분 영상 재심사, 역사 소급 기능만 실현할 뿐, 진정으로 전력 공급 영업점의 일상 관리, 창구 업무에 융합되지 않았다;
인위적인 간섭이 많다-영상 감시 지점의 이상 상황은 인위적인 주동적인 발견을 필요로 하며, 다중 시스템 간의 연동 메커니즘은 이미 점차 구축되었지만, 대부분 국은 협의 연동이 아니라 스위치량 연동에 국한된다;
운송 난이도가 높다-시스템이 네트워크에 연결되면 수량이 방대한 영상 감시 설비에 직면하여 운송 작업량이 크고 검측 난이도가 높으며, 왕왕 고장 처리가 제때에 이루어지지 않아 영상 감시 시스템의 사용 효과가 크게 떨어진다.

솔루션

시스템 아키텍처

전력공급영업청 종합감독관리시스템 솔루션은 주로 전력망회사 각 망성회사 전력공급영업청 종합감독관리시스템의 건설 및 개조에 응용된다.
전력공급영업점 종합감독관리시스템은 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크를 일체화한 대형네트워크감시통제시스템으로서 에너지업계 iVMS-8800 플랫폼소프트웨어를 핵심으로 다급네트워크 및 다지역감시를 실현하여 마케팅감시통제센터에서 프런트엔드시스템에 대해 집중적으로 감시하고 통일적으로 관리하며 경영서비스와 안전운영을 전면적으로 고루 돌볼수 있다.
시스템 아키텍처는 다음과 같습니다.

전력공급영업점 종합감독관리시스템은 고화질, 지능, 사물인터넷, 3G 응용기술을 전면적으로 채용하고"표준화, 일체화, 지능화"설계원칙의 인도하에 표준화업종제품을 채용하여 다음과 같은 기능을 실현하였다.
HD 비디오 모니터링 - 720P 이상의 HD 카메라에 전면적으로 접속하여 비디오 품질과 보안 수준을 향상시키고 세부 모니터링 (얼굴 특징) 수요를 만족시키며 HD 비디오 저장을 지원합니다.
스마트 분석 식별-영업점 인원 행위 분석, 수출입 인구 통계 기능;
보조시스템 융합-영상감시, 안전경비, 소방경보, 출입문, 지능제어 등 서브시스템의 통합을 실현하고 각 서브시스템은 예비안에 따라 연동한다;
시각적 마케팅 관리 - 필요에 따라 센터 비디오 감독 예안을 구성할 수 있으며, 동시에 호출 시스템과 통신할 수 있으며, 상응하는 카메라 사전 설정 위치와 관련되어 서비스 과정의 전 과정 녹화를 실현할 수 있다;
입체 감독관리 모델: 전단, 지시, 성 3급 수직 감독관리를 실현하고, 고정 네트워크는 C/S, B/S 방식으로 액세스하며, 모바일 네트워크는 핸드헬드 단말기 (휴대폰, 태블릿 등) 를 통해 감독관리를 진행한다.
시스템 운영 관리 - IT 인프라 관리, 비디오 품질 진단, 대역폭 최적화 및 제어, 자산 관리, 로그 관리.

시스템 특징
1) 환경 센서가 현장 환경을 실시간으로 모니터링하고 환경 대비책에 따라 조절하여 영업점 내 쾌적한 환경을 확보한다.
2) 호출 시스템은 비디오 모니터링 시스템과 연동하여 각 고객의 서비스 과정이 효과적으로 기록되도록 보장하고, 분쟁이 발생할 때 신속하게 조회할 수 있으며, 처리 결과에 따라 비고할 수 있다;
3) 수출입 인구 통계를 실현하고, 정기적으로 여객 흐름 보고서를 수출하며, 영업점의 합리적인 배열, 증가 또는 감소 창구에 데이터 참고를 제공한다.